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2021-06-26 01:48      点击次数:

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  奥迪-A6L汽车前大灯的质量问题 。我于2018年10月31日已投诉过,投诉编号:QT273958 。又于2021年5月26日再次投诉,投诉编号:QT299828。厂商结果:临时结果 一汽-大众奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注! 4S店与我进行了联系,告知我:厂家要求4S店进行处理,经4S店与厂家协商,答应给我更好大灯组件,但要我一个大灯组件需支付2400元的材料费用,免工时费。我就不明白了,我反映的就是大灯组件的质量问题,本来就是属于大灯组件本身的质量问题,为什么还要我支付材料费呢。请求给予一个合理的解决方案。

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